2010年2月21日零晨4时50分，黄梅县地震办值班室不断接到黄梅县是否发生地震的询问电话，电话中反映：杉木乡的土桥、向铺、拓林、桂畈村大多数人说，现在有些人在外面，不敢进屋。县地震办及时联系黄冈市地震局和省地震监测预报中心，了解震情，证实情况，及时安排值班人员通过电话向当地老百姓解释。同时，派出巡视组到杉木乡政府所在地，及时向乡领导介绍情况，要求乡政府一起共同做好平息地震谣言工作，派专家到以上反映情况的村、组，做好现场宣传和解释工作，化解村民心中疑惑。至此，未发现老百姓集聚，村民工作生活情况正常。